#MasterClass 02
Comment devenir la marque préférée de vos clients ?
Aujourd’hui près de 51% des français sont à la recherche de nouvelles marques, plus engagées, plus locales, plus respectueuses. Où en est votre marque dans sa relation avec ses clients ? Est-elle leur marque préférée ? Les marques préférées ont un avantage énorme sur leurs concurrents, comme Picard, Decathlon, Amazon, et bien d’autres. C’est également vrai en BtoB, là où le bouche à oreille est encore plus influent qu’ailleurs. Dans cette masterclass, nous étudierons ensemble, les atouts de votre marque et la meilleure stratégie à développer afin qu’elle devienne une marque préférée.
Pourquoi et comment votre marque peut-elle être aimée ?
Analyse marketing émotionnelle de votre marque sur la base de 4 E (Emotion, Exclusivité, Expérience, Engagement) puis des 4R (Respect, Réciprocité, Reconnaissance, Récompense)
Analyse du parcours client et de la fidélité (sur la base de vos informations)
Description de l’offre
En 3 heures de conversation, je vous propose de poser un diagnostic sur votre marque pour :
- Évaluer sa mission, sa perception émotionnelle et ses engagements
- Interroger l’histoire qu’elle raconte et sa cohérence globale
- Imaginer la relation client pour la rendre plus affective et plus durable
Patrice Laubignat,
CEO EFORBRANDS
Depuis 6 ans, j’écris, je parle de marketing émotionnel et je défends, je promeus cette vision humaine, voire romantique, en ceci qu’elle est résolument inverse et impertinente, hors courant majoritaire et encore trop peu adoptée.
Je prends la parole là où vous êtes, là où se porte l’attention et se forment les conversations, pour expliquer que le seul objectif tenable pour le marketing est d’améliorer la vie des clients. Tout étant entre leurs mains, et ressenti via leurs émotions, leur individualité culturelle, et leurs préférences, je ne pense qu’à eux et que pour eux, pour votre bien.
